Heute fand der Innovationstag CRM statt und ich habe die Ergebnisse unserer Studie „Systematisches Kundenmanagement im Mittelstand: Herausforderungen und Potenziale 2010“ vorstellen dürfen.
In Erfahrungsberichten haben meine Kunden Duni und Höcker Polytechnik haben aus ihrer Sicht beschrieben,
wie sie durch gezieltes CRM einen Nutzen für ihr Unternehmen und die Mitarbeiter erzielen konnten:
- CRM bei Duni Retail: Pragmatische Unterstützung für erfolgreiches Vertriebsmanagement
- Schlanker im Prozess und höhere Transparenz im Vertrieb: Höcker Polytechnik erstellt individuelle Angebote auf Knopfdruck