Wer Kundendaten in zwei Systemen speichert, braucht Mechanismen zum Abgleichen zwischen ihnen. Kostengünstig lässt sich unter anderem das freie Werkzeug Pentaho Data Integration dafür verwenden.
Mein Artikel beschreibt exemplarisch den Datenabgleich zwischen dem freien SugarCRM und einem ERP-System wie SAP R3, Baan/Infor oder Navision. Er wurde in der iX 12/2009 und online unter http://www.heise.de/ix/artikel/Unter-Strom-856727.html veröffentlicht.